Para vender suplementos na internet, já abordamos diversas formas de atrair público, reter e vender, além de como alcançar cada vez mais pessoas também. Porém, com a necessidade de um guia para os iniciantes possuírem uma visão mais ampla sobre o mercado e começarem a realizar vendas dos seus produtos, trouxemos este conteúdo que vai te pegar na mão até o final, para você começar a vender os seus suplementos na internet.
O mercado de suplementos experimentou uma alta após a pandemia, quando a saúde foi uma pauta que se evidenciou muito mais em primeiro plano. Assim, pessoas que já consumiam suplementos reforçaram o uso, e muitos que não consumiam começaram a consumir.
Com os benefícios proporcionados pelos suplementos, o mercado continuou em alta, e o consumo de suplementos obteve um aumento expressivo até os dias atuais. Isso nos ajuda a reforçar que o mercado de suplementos cresceu, vem crescendo e não vai parar.
Para aqueles que desejam iniciar neste mercado, há muito espaço e sempre haverá, pois novidades são sempre bem-vindas, além de que há cada vez mais gente entrando como consumidores de suplementos.
A internet é um lugar excelente para a venda desses produtos. Afinal, nela é possível encontrar todos os tipos de públicos que realizam a compra de diversos produtos, e para os suplementos ocorre o mesmo.
Confira, neste guia completo para iniciantes, como vender suplementos na internet, coloque em prática e venda seus produtos para o seu público!
Sumário
1 – Mapeie o público que compra o seu produto
Indo direto ao ponto, você não vai vender suplementos pela internet sem conhecer o público comprador do seu produto.
Dos conteúdos que abordamos em nosso blog, este é um dos que aparecem com frequência por ser primordial em diversos assuntos. Assim, não adianta começar a vender algo sem antes entender quem compra.
Para isso, estude quem compra o seu produto: faixa etária, problemas que estão passando, quais as dores e como o seu produto resolve esses problemas e dores. Entenda também os objetivos do seu público, ou seja, o que ele mais quer ao consumir o seu produto.
2 – Invista nos canais de comunicação enfatizando o seu público
Não é possível vender suplementos na internet sem trabalhar nos canais de comunicação do seu negócio, dando ênfase ao seu público. Isso significa que é preciso se comunicar de forma efetiva com ele, o que implica conhecê-lo, abordar temas pertinentes ao seu público e não querer sair atirando para todos os lados.
Para vender seu suplemento online, é preciso se comunicar de forma clara com quem compra de você. Há um exemplo clichê de, por exemplo, advogados que vendem para outros advogados algum produto online, como um curso. Eles não se comunicam da forma como nos comunicamos no dia a dia, mas utilizam termos técnicos da área e abordam assuntos pertinentes a outros advogados.
O mesmo deve ocorrer com o seu negócio nos canais de comunicação. De acordo com o seu público, comunique-se da forma correta e do jeito que ele entende.
3 – Conheça os seus concorrentes
Conhecer alguns dos seus concorrentes, principalmente os mais bem posicionados, é fundamental para entender com quem você vai competir e vender suplementos na internet.
Conheça o que estão fazendo, como estão se posicionando, quais conteúdos mais geram engajamento e quais não, e como se comunicam com o público.
Entenda que nada disso é para você copiar, mas para identificar os pontos fortes e fracos dos seus concorrentes e, assim, fazer diferente, de forma otimizada.
Em suma, não tem segredo: conhecer os seus concorrentes e listar o que fazem de bom e ruim é a melhor forma de traçar estratégias e definir rumos que vão fazer o seu negócio decolar.
4 – É preciso criar e publicar conteúdos com frequência
Os conteúdos voltados para o nicho do seu negócio devem ser criados e publicados com frequência para alimentar as plataformas nas quais seu negócio estará presente. Assim, você impacta mais público e vende muito mais os seus suplementos pela internet.
Esses conteúdos precisam ser criados com base no interesse dos usuários. Para isso, o item anterior (3) é fundamental. Identificar os tipos de conteúdos e temas que o seu público mais consome é de extrema importância para ser assertivo, otimizar o seu tempo criando conteúdos que realmente são relevantes e atrair mais usuários qualificados.
5 – Invista em SEO
SEO significa “Search Engine Optimization”, que significa “Otimização para os Mecanismos de Busca”. Nada mais é do que otimizar o seu site e criar conteúdos para o blog (uma área dentro do site para publicação de artigos) otimizados para as pesquisas que os usuários realizam.
Por exemplo, aqui na Capsexpress, um conteúdo intitulado “Como vender suplementos pela internet” atrai pessoas que desejam aprender a vender suplementos online e pesquisam por isso no Google e outros buscadores. Assim, caem em nosso conteúdo e conhecem a Capsexpress.
Essa é a ideia de SEO que você precisa ter em mente: criar conteúdos otimizados para as buscas dos usuários.
E como você vende suplementos pela internet, é preciso criar conteúdos sobre o seu nicho e recomendar os seus produtos nos artigos.
Por exemplo, um negócio que vende suplementos para musculação pode criar um conteúdo intitulado “Como ganhar massa muscular” e recomendar os suplementos dentro desse conteúdo.
Ainda sobre otimizar o conteúdo para SEO, isso implica em utilizar a palavra principal ao longo do texto de forma fluida. Neste caso, seria “ganhar massa muscular”, usando sinônimos como “obter massa muscular”, “ganho de massa muscular”, além de inserir imagens e links internos para outros conteúdos seus e também links externos para sites relevantes (mas não concorrentes), como um site referência em saúde.
6 – Invista em anúncios para atrair mais público e vender seus suplementos pela internet
Os anúncios online servem para impactar seu público de forma mais rápida e também vender seus suplementos online de forma mais rápida.
Destinar uma parte do capital do seu negócio para investir em anúncios é essencial. O investimento em anúncios deve ser diverso e também precisa ser realizado nas diferentes plataformas onde o seu negócio está presente.
Abaixo, listamos alguns objetivos de anúncios que funcionam bastante:
- Venda direta, direcionando para a página do produto;
- Fazer com que o usuário conheça o seu negócio na plataforma em questão (Instagram, blog, canal no YouTube, página no Facebook);
- Atrair o usuário para uma página de captura, onde ele deixa o contato de e-mail para, posteriormente, você vender para ele por e-mail.
7 – Faça parcerias com influenciadores do seu nicho
Outra estratégia que funciona muito bem para vender suplementos online é fazer parcerias com influenciadores que possuem um bom número de seguidores. Assim, você paga o influenciador para divulgar o seu produto e colhe as vendas.
Não é uma estratégia amplamente abordada por aí, mas muitos fazem e funciona bastante. No entanto, é preciso tomar alguns cuidados ao escolher o influenciador certo. Veja os principais:
- Pesquise influenciadores que possuem bons números de seguidores, mas não muitos para você não investir muito dinheiro logo de início e também que não possuam poucos seguidores para as vendas não serem baixas;
- Veja o engajamento das publicações dos influenciadores. Se for baixo, você corre o risco de não vender;
- Confira se os seguidores são reais, realizando uma análise na aba de seguidores, assim você não corre o risco de sair perdendo com charlatões;
- Pesquise o histórico do influenciador e veja comentários das publicações para não contratar alguém que já se envolveu em escândalos.
8 – Atente-se à entrega
A entrega do suplemento no local do comprador é de responsabilidade sua, portanto, é importante possuir uma estrutura de logística para esta tarefa.
Há duas opções que você pode considerar e estudar a mais viável para o seu negócio. A primeira é o modelo padrão, onde você envia os suplementos pelos Correios ou então por uma transportadora.
A segunda geralmente é a mais viável para os empreendedores, pois não exige espaço para estoque e toda a entrega fica por conta da empresa terceirizada.
Funciona assim: você contrata uma empresa de logística parceira que, quando os suplementos estiverem fabricados e, em suma, prontos na empresa fabricante, a empresa de logística terceirizada fica por conta de recolher os suplementos, levar para o armazenamento próprio e, sempre que as vendas forem realizadas, a própria empresa cuida da entrega.
É um modelo que tende a ser mais enxuto e cômodo para os empreendedores.
9 – Amplie suas condições de pagamento
É importante abordar esse tópico ao vender suplementos na internet, bem como qualquer outro produto, pois muitos empreendedores trabalham apenas com cartão de crédito, Pix e boleto, mas há outras formas de pagamento, como dois cartões, cartão de débito e até plataformas de pagamento próprias que o usuário pode possuir.
Assim, oferecer algumas maneiras a mais para o pagamento é uma comodidade a mais para os consumidores e, ao mesmo tempo, vai fazer você vender mais.
10 – Faça a precificação correta do seu produto
Se você possui o pensamento de que, para vender suplementos na internet, é preciso colocar preços baixos para vender, então mude esse pensamento agora mesmo.
O preço baixo não vai fazer você vender mais. Pelo contrário, vai fazer com que você não venda ou, se vender, muito (mas muito mesmo) provavelmente, vai ficar no prejuízo.
Isso porque as vendas não serão suficientes para cobrir os custos do seu negócio e gerar lucro. Dessa forma, é preciso calcular todos os custos do seu negócio e fazer uma precificação eficiente. No início, você pode até reduzir a sua margem de lucro para possuir um preço mais competitivo, mas apenas no início, e jamais zere sua margem e muito menos deixe-a no vermelho.
11 – Ofereça um atendimento ao cliente de qualidade
Clientes têm dúvidas e problemas para serem sanados, assim, um atendimento ao cliente é essencial para a satisfação dos clientes, fidelidade e construção de reputação e confiança.
Nunca faça um atendimento ao cliente ruim, com demora para responder perguntas, sanar problemas e responder de forma seca. Coloque-se no lugar do cliente, a empatia é primordial, tente resolver da forma mais simples e eficiente possível.
Ainda, entenda que insatisfações, por mais que você possua um atendimento excelente, surgirão, e você precisa lidar com elas da forma mais calma possível. Nunca responda o cliente de forma rude, grosseira ou deixe de o responder.
