Aumentar a taxa de abertura dos emails que você envia para seus leads está diretamente relacionado a aumentar as conversões, ou seja, fazer isso faz você vender mais.
Neste conteúdo você vai encontrar orientações valiosas para aumentar a taxa de abertura dos seus emails e nunca mais vai escrever emails para seus leads sem o que está aqui.
O email marketing é uma estratégia de marketing digital que está longe de possuir seus dias contados, ela funciona e é necessária para seu negócio vender mais.
Só para você ter uma ideia, 72% das pessoas preferem o email como canal de comunicação para empresas, logo, trabalhar com email marketing é preciso se deseja vender mais.
Melhorar a taxa de abertura dos emails, ou seja, fazer com que seus leads abram seus emails mais vezes é fundamental para o crescimento do seu negócio.
Antes de qualquer coisa dentro do email marketing, é preciso que as mensagens sejam abertas, por isso otimizar a taxa de abertura é fundamental.
Sumário
O que é a taxa de abertura de emails
Como tudo no marketing digital gira em torno das métricas, desde planejamentos até decisões, a taxa de email é uma métrica fundamental porque nos mostra o percentual de abertura que o email obteve em comparação com a quantidade de pessoas que o receberam.
Como exemplo, se você possui 200 leads em sua lista de emails e 25 abriram um determinado email enviado, então sua taxa de abertura foi de 8%.
Para calcular a taxa de abertura é bem simples, basta dividir o número de leads pelo número de aberturas, no caso acima, 200/35 = 8, logo, 8%.
É uma métrica simples de calcular, mas que diz bastante sobre como a estratégia está indo.
O que é uma boa taxa de abertura de email?
As taxas de abertura de emails variam de setor para setor. Segundo o Mailchimp, a média de abertura de emails é de 21,33%, porém como varia de setor para setor, este número muda.
Por exemplo, uma taxa de abertura de emails para negócios de viagens e transporte é de 20,44%, para negócios de negócios e finanças, 21,56%, já para negócios de beleza, 16,65%.
Além de tudo, há outras variáveis na equação que contribuem no valor da taxa de abertura, como:
- Região de residência;
- Tamanho do negócio;
- Perfil do público a ser atingido;
- Nicho, setor;
- Tipo do email, como promocional, interativo, informativo, etc.
Não existe um número estático para todos os negócios, porém, procurar aumentar a taxa de abertura dos emails é uma ação que todo negócio deve realizar.
A estratégia de email marketing é um investimento, afinal, você investe em uma plataforma de email paga.
Contudo, apenas injetar dinheiro não vai fazer com que os resultados aumentem, é preciso trabalhar para aumentar o número de leads que abrem seus emails.
Há benefícios em aumentar a taxa de abertura dos emails, como:
- Melhor engajamento com os leads;
- Construção de relacionamento com o lead para se tornar cliente;
- Segmentação eficaz;
- Maiores conversões;
- Mais dados para otimizações.
Como aumentar a taxa de abertura dos emails e trabalhar para que o máximo possível de leads se convertam em clientes
Utilize o nome do lead
Quando o lead se inscreve na lista de email é preciso deixar um campo “Nome” para que ele insira o nome dele, assim, ao enviar os emails, é possível utilizar o nome que ele colocou.
Por exemplo, João se inscreveu em sua lista de email, ao receber o email de boas-vindas, aparecerá assim:
“Olá, João.
É um enorme prazer tê-lo por aqui. Já que você abriu este email, por que não nos conhecermos melhor? Somos…
[…]
Esperamos te ver por aqui novamente, João.“
Ao utilizar o nome do lead no email, é criada uma pessoalidade fundamental para que os emails sejam abertos, afinal, o lead vai ver o nome dele na notificação.
Além de que, ao ler o email com seu nome, a pessoalidade aumenta, criando uma “intimidade” com seu negócio.
Crie linhas de assuntos atraentes
A linha de assunto é a responsável por instigar o lead a abrir o email, caso ela não seja bem trabalhada, as chances do lead abrir são baixíssimas.
Aumentar a taxa de abertura dos emails que seu negócio envia depende de vários fatores, mas o trivial é o fator da linha de assunto precisar ser atraente.
Quando você envia um email para alguém e insere em “Assunto” o que vai ser tratado no email, esta é a linha de assunto.
A diferença é que, com o intuito de vender, as linhas de assunto dos seus emails precisam ser atraentes ao clique, afinal, não é um email formal que você envia a um colega de trabalho.
Explore atalhos mentais como:
- Curiosidade: Se você fizer isso, seus resultados podem aumentar rapidamente.
- Urgência: Amanhã acabam as vagas para o evento tal. Não fique de fora.
- Prova social: Ela fez isso e conseguiu (objetivo) em poucos dias.
- Exclusividade: Exclusivo apenas para inscritos. Aumente seus resultados.
Em suma, deve-se explorar o uso de atalhos mentais, ou gatilhos mentais, como são comumente chamados no marketing digital, para instigar o lead a abrir os emails.
Lembre-se, você não está enviando um email formal para um colega de trabalho, e sim para alguém que precisa enxergar em seu negócio a solução para os problemas que possui.
Envie conteúdos de valor
Os conteúdos enviados por email, sejam links para publicações em outras redes sociais, conteúdo escrito dentro do email, convite para eventos e afins, devem ajudar realmente o lead.
Conteúdo de valor é isso, é ajudar o lead entregando algo de valor, porém 100% grátis, e em troca, ao enviar o email de vendas, ele compra de você porque seu negócio o impactou positivamente.
Caso seus emails não possuam valor agregado, os leads simplesmente vão parar de abri-los, e quando enviar o email de vendas, ninguém vai comprar seu produto.
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Utilize o pré-cabeçalho para complementar sua linha de assunto
O pré-cabeçalho funciona como a introdução do seu email e é o primeiro texto abaixo da linha de assunto que aparece na caixa de entrada.
O objetivo do pré-cabeçalho é complementar a linha de assunto, assim, o lead, ao abrir a caixa de entrada, é mais instigado a abrir o email. Veja no exemplo abaixo:
Linha de assunto: Lançamento para você faturar até R$ 10.000,00 na internet.
Pré-cabeçalho: 30% de desconto em nosso treinamento tal para você construir seu negócio e vender como afiliado até R$ 10.000,00 na internet todos os meses.
Não deixe de usar o pré-cabeçalho, mas tome cuidado, não escreva um email todo nele porque não vai funcionar, ele precisa ser conciso para cumprir seu papel.
Segmente seu público
Um dos passos fundamentais para possuir uma taxa de abertura maior é segmentar quem vai receber seu email.
Para isso é preciso conhecer a fundo o seu público, assim você consegue destinar as campanhas de atração de leads para sua lista de emails para quem realmente compõem seu público-alvo.
Campanhas que possuem segmentação tendem a ter mais taxa de abertura de 14,31% do que as campanhas que não são segmentadas.
Segmentar, além de elevar a taxa de abertura dos seus emails e gerar mais conversões, proporciona também economia de dinheiro.
Dinheiro é economizado porque, ao segmentar, você destina aquele capital a apenas pessoas realmente interessadas em seu negócio, evitando leads desqualificados.
Trabalhe com a responsividade
A maioria dos emails são abertos pelo celular, porém, ainda há quem abre os emails pelo computador e nenhum destes grupos de pessoas deve ser deixado de lado.
É preciso que seus emails sejam responsivos tanto para celulares e tablets como para computadores.
Isto significa que seus emails devem possuir um layout que funciona, ou seja, um layout que permita a leitura e interação do email completo tanto para mobile quanto para desktop.
Caso os seus emails não funcionem em alguns dos dispositivos, vendas serão perdidas, afinal, o lead não consegue ler, e talvez nem interagir.
Utilize imagens e elementos gráficos
As imagens e elementos gráficos como emojis são incrementações MUITO valiosas para seu email.
Pense em uma empresa que envia emails para seus contatos, mas nos emails não possui a logo da empresa e alguma imagem em destaque para complementar o assunto, fica um email “pobre”.
Além de contribuir com o visual e cativar o olhar dos leitores, as imagens e elementos gráficos, servem como um “descanso” para os olhos, aumentando a taxa de retenção do lead em seu email.
Isso acontece porque, ao adicionar um simples emoji durante o texto do email, o lead deixa de ler apenas textos, quebrando, portanto, o padrão e evitando uma leitura cansativa.
Utilize a logo do seu negócio nos emails, uma imagem para complementar e emojis para dar aquele “tapa no visual do email”.
Porém, muito cuidado, não coloque imagens e elementos gráficos em grande quantidade, insira apenas o necessário, caso contrário, seu email terá o efeito contrário, vai ser um email cansativo.
Possua uma frequência de envios, mas cuidado
Possuir uma frequência de envios é um fator importante para aumentar a taxa de abertura dos emails, contudo, cuidado.
Enviar muitos emails durante o mesmo dia, dia após dia, ou durante a semana são estratégias péssimas para seu negócio, isso está longe de garantir que os leads vão abrir seus emails.
Na verdade, acontece o contrário, como você vai encher a caixa de email dos leads, é muito provável que eles nem vão abrir, afinal, são muitos emails.
Possua uma consistência de envios, seja um email a cada dois dias, ou dia sim dia não, mas não encha os seus leads de email de uma só vez.
Um detalhe muito importante para você não enviar muitos emails de uma só vez é que eles podem ser considerados SPAM, então o lead nem vai saber que recebeu seus emails se não abrir a caixa de SPAM.
Também é preciso testar, e você já vai conferir como realizar este teste.
Evite palavras de SPAM
Um email é considerado SPAM quando possui conteúdo enganoso, sensacionalista, malicioso, falta de opção de cancelamento de assinatura e outros motivos.
Para você que possui um negócio e deseja aumentar a taxa de abertura dos emails para vender mais, fique atento com palavras que podem ser consideradas SPAM.
Palavras que remetem diretamente à venda podem fazer com que seu email seja considerado SPAM pela plataforma de email do lead, assim, seu email vai para a caixa de SPAM e o lead pode nem ficar sabendo.
Abaixo, há algumas palavras para você evitar:
- Compre agora;
- Resultados 100% garantidos;
- Ganhe agora mesmo;
- De graça;
- Símbolos como “!!!!!!” e “$$$” (principalmente em excesso);
- Oferta imperdível.
Além dessas palavras, não prometa resultados milagrosos, como ganhar R$ 1.000,00 todos os dias, e não use palavras escritas em caixa alta.
Teste dias e horários de envios
É importante testar os dias e horários de envios para que seus emails sejam abertos por mais leads.
Para isso, utilize uma semana para enviar em determinados dias e determinados horários, na outra faça o mesmo e na outra também, ao final, compare quais dias e horários obtiveram maiores aberturas dos emails.
Se você chegou até aqui, parabéns. Aplique o que aprendeu para sua taxa de aberturas de emails aumentar e aproveitar os benefícios em seu negócio.
