{"id":2180,"date":"2022-09-22T09:00:00","date_gmt":"2022-09-22T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/?p=2180"},"modified":"2024-08-19T14:39:23","modified_gmt":"2024-08-19T17:39:23","slug":"como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/","title":{"rendered":"Como o atendimento online impacta nos resultados das suas metas"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Como-o-atendimento-online-impacta-nos-resulatdos-das-suas-metas-1024x683.jpg\" alt=\"Como o atendimento online impacta nos resulatdos das suas metas\" class=\"wp-image-2182\" srcset=\"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Como-o-atendimento-online-impacta-nos-resulatdos-das-suas-metas-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Como-o-atendimento-online-impacta-nos-resulatdos-das-suas-metas-300x200.jpg 300w, https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Como-o-atendimento-online-impacta-nos-resulatdos-das-suas-metas-768x512.jpg 768w, https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Como-o-atendimento-online-impacta-nos-resulatdos-das-suas-metas-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Como-o-atendimento-online-impacta-nos-resulatdos-das-suas-metas-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Como-o-atendimento-online-impacta-nos-resulatdos-das-suas-metas-360x240.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>O atendimento \u00e9 muito importante para o seu e qualquer neg\u00f3cio, afinal, \u00e9 ele que vai fazer com que um potencial cliente se torne cliente, \u00e9 o atendimento que vai fazer com que a pessoa que est\u00e1 sendo atendida feche a compra. Mas, sabia que o atendimento online impacta de forma positiva nos resultados  das suas metas?<\/p>\n\n\n\n<p>Quando o seu neg\u00f3cio possui um atendimento online eficiente, as suas metas s\u00e3o impactadas de forma positiva, e isso porque \u00e9 na internet que a maioria das pessoas est\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n<p>O atendimento online \u00e9 uma das pe\u00e7as chaves para o movimento do seu neg\u00f3cio, e sim, ter o atendimento online do seu neg\u00f3cio agrega diversos benef\u00edcios a ele), e \u00e9 exatamente isso que vamos te mostrar neste artigo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, se seu neg\u00f3cio est\u00e1 na internet (e se est\u00e1, confira o nosso artigo <a href=\"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/sem-categoria\/isaceugenio\/quais-plataformas-utilizar-para-vender-seu-produto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&#8220;Quais plataformas utilizar para vender seu produto desenvolvido na Capsexpress&#8221;<\/a>), nem que seja uma simples p\u00e1gina em alguma rede social que voc\u00ea utiliza para divulgar e vender seus produtos e\/ou servi\u00e7os, realizar o atendimento de quem chega ao seu neg\u00f3cio atrav\u00e9s da internet \u00e9 essencial. E a partir de agora, descubra o porqu\u00ea!<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sum\u00e1rio<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#O_que_e_o_atendimento_online\" >O que \u00e9 o atendimento online<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#Beneficios_do_atendimento_online\" >Benef\u00edcios do atendimento online<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#Praticidade_para_voce_e_para_o_seu_cliente\" >Praticidade para voc\u00ea e para o seu cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#Agilidade_na_resolucao_de_problemas\" >Agilidade na resolu\u00e7\u00e3o de problemas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#Ampliacao_das_oportunidades_de_negocios_e_mais_vendas\" >Amplia\u00e7\u00e3o das oportunidades de neg\u00f3cios e mais vendas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#Impactos_positivos_para_as_suas_metas\" >Impactos positivos para as suas metas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#Tipos_de_atendimento_online\" >Tipos de atendimento online<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#Atendimento_online_via_WhatsApp\" >Atendimento online via WhatsApp<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#Atendimento_online_via_Chat_do_Instagram_Direct\" >Atendimento online via Chat do Instagram (Direct)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#Atendimento_online_via_Telegram\" >Atendimento online via Telegram<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#Atendimento_online_via_chat_no_proprio_site\" >Atendimento online via chat no pr\u00f3prio site<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#Atendimento_online_via_E-mail\" >Atendimento online via E-mail<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#Atendimento_online_via_chats_com_respostas_automaticas\" >Atendimento online via chats com respostas autom\u00e1ticas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#Conclusao\" >Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#Se_inscreva_em_nossa_Newsletter_e_receba_os_conteudos_exclusivos_em_primeira_mao\" >Se inscreva em nossa Newsletter e receba os conte\u00fados exclusivos em primeira m\u00e3o!<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_o_atendimento_online\"><\/span>O que \u00e9 o atendimento online<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O atendimento online \u00e9 simplesmente realizar o atendimento de pessoas que chegam ao seu neg\u00f3cio pela internet, seja pelo site do seu neg\u00f3cio, Instagram, Facebook e qualquer outra rede social na qual&nbsp; o seu neg\u00f3cio esteja presente.<\/p>\n\n\n\n<p>Este atendimento consiste em tirar d\u00favidas, informar sobre o produto e\/ou servi\u00e7o, ajudar no p\u00f3s venda, solucionar problemas, e afins.<\/p>\n\n\n\n<p>O que acontece \u00e9 que a internet est\u00e1 evoluindo cada vez mais, e os fins para que a utilizamos tamb\u00e9m v\u00e3o se transformando, se antes o consumidor precisava de ir at\u00e9 a loja f\u00edsica esperar por um atendimento, hoje ele pode mandar um e-mail, um chat no Instagram, mandar uma mensagem pelo WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o atendimento n\u00e3o for poss\u00edvel na hora, ele n\u00e3o precisa parar o que estava fazendo e gastar horas do seu dia para um atendimento, pois com o atendimento online tudo se torna mais pr\u00e1tico para ele e para o seu neg\u00f3cio, consequentemente, para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p>E claro que, melhor que ter um atendimento online ao cliente \u00e9 ter o melhor atendimento online poss\u00edvel ao cliente, e \u00e9 por isso que o atendimento online impacta nos resultados das suas metas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beneficios_do_atendimento_online\"><\/span>Benef\u00edcios do atendimento online<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Praticidade_para_voce_e_para_o_seu_cliente\"><\/span>Praticidade para voc\u00ea e para o seu cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O atendimento online traz diversos benef\u00edcios para o seu neg\u00f3cio, entre eles est\u00e1 a praticidade para voc\u00ea e para o seu cliente. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque, pense comigo, se voc\u00ea realiza o atendimento online com o seu cliente, e seja l\u00e1 qual for o assunto do atendimento, de forma online gasta-se menos tempo para realizar o atendimento e se torna mais pr\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque o cliente n\u00e3o precisa ir at\u00e9 voc\u00ea para que o atendimento seja realizado, e voc\u00ea pode ter a praticidade de respond\u00ea-lo onde estiver e quando puder (s\u00f3 n\u00e3o demore para realizar o atendimento).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Agilidade_na_resolucao_de_problemas\"><\/span>Agilidade na resolu\u00e7\u00e3o de problemas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Os problemas que o consumidor pode vir a enfrentar com o produto\/servi\u00e7o adquirido \u00e9 intr\u00ednseco ao que se refere em possuir um neg\u00f3cio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Problemas surgem, e problemas precisam ser resolvidos. Mas se o consumidor precisa de se deslocar at\u00e9 o seu neg\u00f3cio para resolver um problema, al\u00e9m de ele n\u00e3o estar nos seus bons dias por estar com um problema, torna-se mais desgastante.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, com um simples atendimento online, pelo WhatsApp mesmo, \u00e9 poss\u00edvel resolver o problema que ele tem dependendo do caso, ou instru\u00ed-lo melhor em quais os pr\u00f3ximos passos ele deve dar para que o problema seja resolvido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ampliacao_das_oportunidades_de_negocios_e_mais_vendas\"><\/span>Amplia\u00e7\u00e3o das oportunidades de neg\u00f3cios e mais vendas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sim. Possuir um atendimento online amplia as oportunidades de neg\u00f3cios e voc\u00ea vai entender agora o porqu\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine que algu\u00e9m que precisa do seu produto e\/ou servi\u00e7o procura no Google ou se depara com um an\u00fancio do Instagram de um neg\u00f3cio que resolve o problema dele. Concorda que ele, ao menos, vai cogitar entrar em contato para saber mais informa\u00e7\u00f5es sobre o que ele acabou de ver?<\/p>\n\n\n\n<p>E mais, ele pode inclusive j\u00e1 entrar em contato na hora ou, se houver a op\u00e7\u00e3o de compra online no site da empresa (em caso de produtos), ele pode comprar o produto ali, na hora mesmo.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora imagine se fosse a sua empresa, o seu neg\u00f3cio, que aparecer para ele, seria bom n\u00e3o \u00e9 mesmo? E mais, da mesma forma que voc\u00ea impactou essa pessoa, voc\u00ea pode impactar v\u00e1rias, fazer com que v\u00e1rias pessoas entrem em contato e fechem a compra com voc\u00ea, simplesmente possuindo um atendimento online.<\/p>\n\n\n\n<p>E em fechamento de vendas, o atendimento online impacta nos resultados das suas metas, e vamos abordar isso agora.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Impactos_positivos_para_as_suas_metas\"><\/span>Impactos positivos para as suas metas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O atendimento online impacta e muito as suas metas. Claro que temos que ter em mente que o atendimento online n\u00e3o serve somente para vender, mas vender \u00e9 um dos benef\u00edcios de possuir um atendimento online.<\/p>\n\n\n\n<p>E se sua meta para determinado per\u00edodo era de, por exemplo, 2.000 (duas mil) vendas, com o atendimento online voc\u00ea pode alcan\u00e7ar essas duas mil vendas e at\u00e9 mesmo ultrapassar este n\u00famero no mesmo per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso ocorre pois, com o marketing do seu neg\u00f3cio bem trabalhado, mais pessoas v\u00e3o chegar ao seu neg\u00f3cio, e mais pessoas chegando ao seu neg\u00f3cio, as portas das oportunidades de neg\u00f3cios se abrem, e consequentemente mais vendas podem ser realizadas, e dessa forma, o atendimento online impacta nos resultados das suas metas.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 falamos dos benef\u00edcios de possuir um atendimento online, agora vamos abordar os tipos de um atendimento online, ou mais especificamente, o que utilizar para realizar um bom atendimento online.<\/p>\n\n\n\n<!-- Begin Brevo Form -->\n<!-- START - We recommend to place the below code in head tag of your website html  -->\n<style>\n  @font-face {\n    font-display: block;\n    font-family: Roboto;\n    src: url(https:\/\/assets.brevo.com\/font\/Roboto\/Latin\/normal\/normal\/7529907e9eaf8ebb5220c5f9850e3811.woff2) format(\"woff2\"), url(https:\/\/assets.brevo.com\/font\/Roboto\/Latin\/normal\/normal\/25c678feafdc175a70922a116c9be3e7.woff) format(\"woff\")\n  }\n\n  @font-face {\n    font-display: fallback;\n    font-family: Roboto;\n    font-weight: 600;\n    src: url(https:\/\/assets.brevo.com\/font\/Roboto\/Latin\/medium\/normal\/6e9caeeafb1f3491be3e32744bc30440.woff2) format(\"woff2\"), url(https:\/\/assets.brevo.com\/font\/Roboto\/Latin\/medium\/normal\/71501f0d8d5aa95960f6475d5487d4c2.woff) format(\"woff\")\n  }\n\n  @font-face {\n    font-display: fallback;\n    font-family: Roboto;\n    font-weight: 700;\n    src: url(https:\/\/assets.brevo.com\/font\/Roboto\/Latin\/bold\/normal\/3ef7cf158f310cf752d5ad08cd0e7e60.woff2) format(\"woff2\"), url(https:\/\/assets.brevo.com\/font\/Roboto\/Latin\/bold\/normal\/ece3a1d82f18b60bcce0211725c476aa.woff) format(\"woff\")\n  }\n\n  #sib-container input:-ms-input-placeholder {\n    text-align: left;\n    font-family: \"Helvetica\", sans-serif;\n    color: #c0ccda;\n  }\n\n  #sib-container input::placeholder {\n    text-align: left;\n    font-family: \"Helvetica\", sans-serif;\n    color: #c0ccda;\n  }\n\n  #sib-container textarea::placeholder {\n    text-align: left;\n    font-family: \"Helvetica\", sans-serif;\n    color: #c0ccda;\n  }\n\n  #sib-container a {\n    text-decoration: underline;\n    color: #2BB2FC;\n  }\n<\/style>\n<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/sibforms.com\/forms\/end-form\/build\/sib-styles.css\">\n<!--  END - We recommend to place the above code in head tag of your website html -->\n\n<!-- START - We recommend to place the below code where you want the form in your website html  -->\n<div class=\"sib-form\" style=\"text-align: center;\n         background-color: #EFF2F7;                                 \">\n  <div id=\"sib-form-container\" class=\"sib-form-container\">\n    <div id=\"error-message\" class=\"sib-form-message-panel\" style=\"font-size:16px; text-align:left; font-family:&quot;Helvetica&quot;, sans-serif; color:#661d1d; background-color:#ffeded; border-radius:3px; border-color:#ff4949;max-width:540px;\">\n      <div class=\"sib-form-message-panel_text sib-form-message-panel_text--center\">\n        <svg viewBox=\"0 0 512 512\" class=\"sib-icon sib-notification__icon\">\n          <path d=\"M256 40c118.621 0 216 96.075 216 216 0 119.291-96.61 216-216 216-119.244 0-216-96.562-216-216 0-119.203 96.602-216 216-216m0-32C119.043 8 8 119.083 8 256c0 136.997 111.043 248 248 248s248-111.003 248-248C504 119.083 392.957 8 256 8zm-11.49 120h22.979c6.823 0 12.274 5.682 11.99 12.5l-7 168c-.268 6.428-5.556 11.5-11.99 11.5h-8.979c-6.433 0-11.722-5.073-11.99-11.5l-7-168c-.283-6.818 5.167-12.5 11.99-12.5zM256 340c-15.464 0-28 12.536-28 28s12.536 28 28 28 28-12.536 28-28-12.536-28-28-28z\" \/>\n        <\/svg>\n        <span class=\"sib-form-message-panel__inner-text\">\n                          Sua inscri\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode ser salva, tente novamente.\n                      <\/span>\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <div><\/div>\n    <div id=\"success-message\" class=\"sib-form-message-panel\" style=\"font-size:16px; text-align:left; font-family:&quot;Helvetica&quot;, sans-serif; color:#085229; background-color:#e7faf0; border-radius:3px; border-color:#13ce66;max-width:540px;\">\n      <div class=\"sib-form-message-panel_text sib-form-message-panel_text--center\">\n        <svg viewBox=\"0 0 512 512\" class=\"sib-icon sib-notification__icon\">\n          <path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm0 464c-118.664 0-216-96.055-216-216 0-118.663 96.055-216 216-216 118.664 0 216 96.055 216 216 0 118.663-96.055 216-216 216zm141.63-274.961L217.15 376.071c-4.705 4.667-12.303 4.637-16.97-.068l-85.878-86.572c-4.667-4.705-4.637-12.303.068-16.97l8.52-8.451c4.705-4.667 12.303-4.637 16.97.068l68.976 69.533 163.441-162.13c4.705-4.667 12.303-4.637 16.97.068l8.451 8.52c4.668 4.705 4.637 12.303-.068 16.97z\" \/>\n        <\/svg>\n        <span class=\"sib-form-message-panel__inner-text\">\n                          Sua inscri\u00e7\u00e3o foi bem sucedida\n                      <\/span>\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <div><\/div>\n    <div id=\"sib-container\" class=\"sib-container--large sib-container--vertical\" style=\"text-align:center; background-color:rgba(255,255,255,1); max-width:540px; border-radius:3px; border-width:1px; border-color:#C0CCD9; border-style:solid; direction:ltr\">\n      <form id=\"sib-form\" method=\"POST\" action=\"https:\/\/d318d39f.sibforms.com\/serve\/MUIFALcZk8yYPb4eSvMNvzFxII6E6fEMYvA5zsMpLuCYYQ10SWM0RfMWhQYxzczgkOvNQgYLcOV6leoFlvA5iy5RGXpBB3Fc-EENHcGHGZjubEMKIsItVXPjjtkdkl4AW5pb1S7CCg1hybEDDsdm-AsUBeleygkl2i0cqxdszrRIe_MeWDNffQR7u8DmiecNXRKK_3bqy9BylR93\" data-type=\"subscription\">\n        <div style=\"padding: 8px 0;\">\n          <div class=\"sib-form-block\" style=\"font-size:32px; text-align:left; font-weight:700; font-family:&quot;Helvetica&quot;, sans-serif; color:#3C4858; background-color:transparent; text-align:left\">\n            <p>Newsletter<\/p>\n          <\/div>\n        <\/div>\n        <div style=\"padding: 8px 0;\">\n          <div class=\"sib-form-block\" style=\"font-size:16px; text-align:left; font-family:&quot;Helvetica&quot;, sans-serif; color:#3C4858; background-color:transparent; text-align:left\">\n            <div class=\"sib-text-form-block\">\n              <p>Inscreva-se e fique por dentro do que acontece no CapsBlog<\/p>\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n        <div style=\"padding: 8px 0;\">\n          <div class=\"sib-input sib-form-block\">\n            <div class=\"form__entry entry_block\">\n              <div class=\"form__label-row \">\n                <label class=\"entry__label\" style=\"font-weight: 700; text-align:left; font-size:16px; text-align:left; font-weight:700; font-family:&quot;Helvetica&quot;, sans-serif; color:#3c4858;\" for=\"EMAIL\" data-required=\"*\">Preencha seu melhor email abaixo<\/label>\n\n                <div class=\"entry__field\">\n                  <input class=\"input \" type=\"text\" id=\"EMAIL\" name=\"EMAIL\" autocomplete=\"off\" placeholder=\"EMAIL\" data-required=\"true\" required \/>\n                <\/div>\n              <\/div>\n\n              <label class=\"entry_error entry_error--primary\" style=\"font-size:16px; text-align:left; font-family:&quot;Helvetica&quot;, sans-serif; color:#661d1d; background-color:#ffeded; border-radius:3px; border-color:#ff4949;\">\n              <\/label>\n              <label class=\"entry__specification\" style=\"font-size:12px; text-align:left; font-family:&quot;Helvetica&quot;, sans-serif; color:#8390A4; text-align:left\">\n                Provide your email address to subscribe. For e.g abc@xyz.com\n              <\/label>\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n        <div style=\"padding: 8px 0;\">\n          <div class=\"sib-optin sib-form-block\" data-required=\"true\">\n            <div class=\"form__entry entry_mcq\">\n              <div class=\"form__label-row \">\n                <div class=\"entry__choice\" style=\"\">\n                  <label>\n                    <input type=\"checkbox\" class=\"input_replaced\" value=\"1\" id=\"OPT_IN\" name=\"OPT_IN\" required \/>\n                    <span class=\"checkbox checkbox_tick_positive\"\n            style=\"margin-left:\"\n            ><\/span><span style=\"font-size:14px; text-align:left; font-family:&quot;Helvetica&quot;, sans-serif; color:#3C4858; background-color:transparent;\"><p>Eu concordo em compartilhar meu email com a Capsexpress e seguir suas pol\u00edticas de privacidade<\/p><span data-required=\"*\" style=\"display: inline;\" class=\"entry_label entry_label_optin\"><\/span><\/span> <\/label>\n                <\/div>\n              <\/div>\n              <label class=\"entry_error entry_error--primary\" style=\"font-size:16px; text-align:left; font-family:&quot;Helvetica&quot;, sans-serif; color:#661d1d; background-color:#ffeded; border-radius:3px; border-color:#ff4949;\">\n              <\/label>\n              <label class=\"entry__specification\" style=\"font-size:12px; text-align:left; font-family:&quot;Helvetica&quot;, sans-serif; color:#8390A4; text-align:left\">\n                You may unsubscribe at any time using the link in our newsletter.\n              <\/label>\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n        <div style=\"padding: 8px 0;\">\n          <div class=\"sib-captcha sib-form-block\">\n            <div class=\"form__entry entry_block\">\n              <div class=\"form__label-row \">\n                <script>\n                  function handleCaptchaResponse() {\n                    var event = new Event('captchaChange');\n                    document.getElementById('sib-captcha').dispatchEvent(event);\n                    window.grecaptcha = window.turnstile;\n                  }\n                <\/script>\n                <div class=\"cf-turnstile g-recaptcha\" data-sitekey=\"0x4AAAAAAAdJF-EFbDSqeVua\" id=\"sib-captcha\" data-callback=\"handleCaptchaResponse\" data-language=\"en\"><\/div>\n              <\/div>\n              <label class=\"entry_error entry_error--primary\" style=\"font-size:16px; text-align:left; font-family:&quot;Helvetica&quot;, sans-serif; color:#661d1d; background-color:#ffeded; border-radius:3px; border-color:#ff4949;\">\n              <\/label>\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n        <div style=\"padding: 8px 0;\">\n          <div class=\"sib-form-block\" style=\"text-align: left\">\n            <button class=\"sib-form-block_button sib-form-block_button-with-loader\" style=\"font-size:16px; text-align:left; font-weight:700; font-family:&quot;Helvetica&quot;, sans-serif; color:#FFFFFF; background-color:#3E4857; border-radius:3px; border-width:0px;\" form=\"sib-form\" type=\"submit\">\n              <svg class=\"icon clickable_icon progress-indicator_icon sib-hide-loader-icon\" viewBox=\"0 0 512 512\">\n                <path d=\"M460.116 373.846l-20.823-12.022c-5.541-3.199-7.54-10.159-4.663-15.874 30.137-59.886 28.343-131.652-5.386-189.946-33.641-58.394-94.896-95.833-161.827-99.676C261.028 55.961 256 50.751 256 44.352V20.309c0-6.904 5.808-12.337 12.703-11.982 83.556 4.306 160.163 50.864 202.11 123.677 42.063 72.696 44.079 162.316 6.031 236.832-3.14 6.148-10.75 8.461-16.728 5.01z\" \/>\n              <\/svg>\n              SUBSCRIBE\n            <\/button>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <input type=\"text\" name=\"email_address_check\" value=\"\" class=\"input--hidden\">\n        <input type=\"hidden\" name=\"locale\" value=\"en\">\n      <\/form>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n<!-- END - We recommend to place the above code where you want the form in your website html  -->\n\n<!-- START - We recommend to place the below code in footer or bottom of your website html  -->\n<script>\n  window.REQUIRED_CODE_ERROR_MESSAGE = 'Please choose a country code';\n  window.LOCALE = 'en';\n  window.EMAIL_INVALID_MESSAGE = window.SMS_INVALID_MESSAGE = \"Informa\u00e7\u00e3o inv\u00e1lida, tente preencher os campos novamente.\";\n\n  window.REQUIRED_ERROR_MESSAGE = \"Esse campo \u00e9 obrigat\u00f3rio. \";\n\n  window.GENERIC_INVALID_MESSAGE = \"Informa\u00e7\u00e3o inv\u00e1lida, tente preencher os campos novamente.\";\n\n\n\n\n  window.translation = {\n    common: {\n      selectedList: '{quantity} list selected',\n      selectedLists: '{quantity} lists selected'\n    }\n  };\n\n  var AUTOHIDE = Boolean(1);\n<\/script>\n\n<script defer src=\"https:\/\/sibforms.com\/forms\/end-form\/build\/main.js\"><\/script>\n\n<script src=\"https:\/\/challenges.cloudflare.com\/turnstile\/v0\/api.js\" async defer><\/script>\n\n<!-- END - We recommend to place the above code in footer or bottom of your website html  -->\n<!-- End Brevo Form -->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tipos_de_atendimento_online\"><\/span>Tipos de atendimento online<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atendimento_online_via_WhatsApp\"><\/span>Atendimento online via WhatsApp<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode utilizar o WhatsApp (do seu neg\u00f3cio) para realizar o atendimento online. \u00c9 uma forma muito pr\u00e1tica e r\u00e1pida, o WhatsApp permite que a conversa flua de uma maneira muito eficaz e seu atendimento possui uma qualidade que tem a capacidade de agregar ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>E para realizar atendimentos online pelo WhatsApp, d\u00ea prefer\u00eancia por utilizar o WhatsApp Business, esta \u00e9 a vers\u00e3o do WhatsApp para neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atendimento_online_via_Chat_do_Instagram_Direct\"><\/span>Atendimento online via Chat do Instagram (Direct)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sim, \u00e9 totalmente poss\u00edvel realizar atendimentos pelo direct do Instagram, entretanto, \u00e9 mais aproveitado para pessoas novas que chegam ao seu neg\u00f3cio ou que j\u00e1 realizaram a aquisi\u00e7\u00e3o de um produto e\/ou servi\u00e7o no seu neg\u00f3cio e precisam tirar d\u00favidas, precisam de um p\u00f3s venda\u2026 E o ideal \u00e9 que voc\u00ea leve essa pessoa para um canal de comunica\u00e7\u00e3o mais pr\u00e1tico, como o WhatsApp, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atendimento_online_via_Telegram\"><\/span>Atendimento online via Telegram<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Apesar de n\u00e3o ser t\u00e3o usual, at\u00e9 mesmo pelo fato de a maioria das pessoas n\u00e3o possu\u00edrem este aplicativo instalado e, consequentemente, n\u00e3o utilizar, o Telegram \u00e9 uma \u00f3tima maneira de realizar atendimentos online e at\u00e9 mesmo criar grupos com seus clientes, para, por exemplo, fazer a pr\u00e9-venda de um produto novo que est\u00e1 prestes a chegar ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, se seu objetivo \u00e9 uma conversa mais fluida, resolu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de problemas e assuntos diretos, talvez o Telegram n\u00e3o se adeque \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atendimento_online_via_chat_no_proprio_site\"><\/span>Atendimento online via chat no pr\u00f3prio site<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sabe quando voc\u00ea entra em um site, visita alguma p\u00e1gina e est\u00e1 l\u00e1 um \u00edcone, que geralmente se encontra no canto inferior direito, e atrav\u00e9s deste \u00edcone \u00e9 poss\u00edvel conversar com algum atendente do site para tirar d\u00favidas, obter mais informa\u00e7\u00f5es, e, em alguns casos, alguns sites apresentam at\u00e9 respostas autom\u00e1ticas?<\/p>\n\n\n\n<p>Pois \u00e9, estamos falando deste chat aqui, e este chat pode ser o divisor de \u00e1guas para voc\u00ea que vende seus produtos no seu site.<\/p>\n\n\n\n<p>Pense bem\u2026 \u201cSe a pessoa est\u00e1 na p\u00e1gina de vendas do meu produto e possui alguma d\u00favida sobre o produto, \u00e9 melhor para ela entrar diretamente no chat ou ent\u00e3o ligar, mandar um e-mail, at\u00e9 mesmo iniciar uma conversa no WhatsApp, ou ent\u00e3o digitar a d\u00favida o chat e ser respondida rapidamente (sim, para casos de vendas de produtos a resposta precisa ser r\u00e1pida, muitas empresas contratam assistentes virtuais para realizar essa tarefa)?\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Mandar no chat e ser respondido rapidamente sem d\u00favidas \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o para essa pessoa que possui uma obje\u00e7\u00e3o que a est\u00e1 impedindo de realizar a compra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atendimento_online_via_E-mail\"><\/span>Atendimento online via E-mail<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Por mais \u00f3bvio que pare\u00e7a, o e-mail \u00e9 uma \u00f3tima forma de realizar&nbsp; atendimento online. Seu cliente entra em contato pelo e-mail, e assim que poss\u00edvel ele obt\u00e9m uma resposta da sua parte, ou vice-versa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atendimento_online_via_chats_com_respostas_automaticas\"><\/span>Atendimento online via chats com respostas autom\u00e1ticas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Saiba antes que, respostas autom\u00e1ticas n\u00e3o servem para \u201cBom dia, tudo bem? N\u00e3o estamos atendendo agora, voc\u00ea pode esperar um pouquinho? Obrigado\u201d. Servem para direcionar o consumidor at\u00e9 a poss\u00edvel resolu\u00e7\u00e3o do seu problema, como sanar uma d\u00favida, ou ent\u00e3o, se n\u00e3o for poss\u00edvel, encaminh\u00e1-lo para um atendimento online com algum atendente.<\/p>\n\n\n\n<p>Exemplos disso \u00e9 o chat do site. Voc\u00ea pode direcionar o consumidor atrav\u00e9s de caixinhas de op\u00e7\u00f5es onde ele precisa, e, se no final de todo o processo o problema dele n\u00e3o for resolvido, a\u00ed sim voc\u00ea pode encaminh\u00e1-lo para o atendimento direto, como o WhatsApp, onde uma pessoa real, um ser humano, passa a atend\u00ea-lo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusao\"><\/span>Conclus\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pudemos ver que o atendimento online proporciona diversos benef\u00edcios ao seu neg\u00f3cio, impacta nos resultados das suas metas de forma positiva, e vimos tamb\u00e9m os diferentes canais de comunica\u00e7\u00e3o nos quais \u00e9 poss\u00edvel realizar um bom atendimento online. <\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o faz o atendimento online, ou at\u00e9 faz mas comete alguns deslizes, \u00e9 hora de repensar isso e come\u00e7ar a trabalhar e investir no atendimento online do seu neg\u00f3cio, afinal, atrav\u00e9s dele \u00e9 poss\u00edvel fazer com que seu neg\u00f3cio cres\u00e7a e possua uma boa qualidade no atendimento!<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/voxfree.com.br\/2022\/02\/04\/atendimento-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">E sabia que a maioria das pessoas preferem ser atendidas de forma online? Pois ent\u00e3o, est\u00e1 a\u00ed um bom motivo para realizar atendimentos de forma online.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Se_inscreva_em_nossa_Newsletter_e_receba_os_conteudos_exclusivos_em_primeira_mao\"><\/span>Se inscreva em nossa Newsletter e receba os conte\u00fados exclusivos em primeira m\u00e3o!<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-contact-form-7-contact-form-selector\">[contact-form-7 id=&#8221;1007&#8243; title=&#8221;Lista de emails&#8221;]<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O atendimento \u00e9 muito importante para o seu e qualquer neg\u00f3cio, afinal, \u00e9 ele que vai fazer com que um [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":2182,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[282,284,268,276,283],"class_list":["post-2180","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empreendedorismo","tag-atendimento","tag-metas","tag-negocios-2","tag-online","tag-resultados"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Como o atendimento online impacta nos resultados das suas metas - Capsexpress<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra agora como o atendimento online impacta positivamente nos resultados das metas do seu neg\u00f3cio e porque implant\u00e1-lo.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como o atendimento online impacta nos resultados das suas metas - Capsexpress\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubra agora como o atendimento online impacta positivamente nos resultados das metas do seu neg\u00f3cio e porque implant\u00e1-lo.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Capsexpress\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/CapsExpressBRA\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-09-22T12:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-08-19T17:39:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Como-o-atendimento-online-impacta-nos-resulatdos-das-suas-metas-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Renato Barcellos\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Renato Barcellos\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Renato Barcellos\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0986ed7ad91a536965ab960fb750dc0c\"},\"headline\":\"Como o atendimento online impacta nos resultados das suas metas\",\"datePublished\":\"2022-09-22T12:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-19T17:39:23+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\\\/\"},\"wordCount\":1859,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/09\\\/Como-o-atendimento-online-impacta-nos-resulatdos-das-suas-metas-scaled.jpg\",\"keywords\":[\"atendimento\",\"metas\",\"neg\u00f3cios\",\"online\",\"resultados\"],\"articleSection\":[\"Empreendedorismo\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\\\/\",\"name\":\"Como o atendimento online impacta nos resultados das suas metas - Capsexpress\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/09\\\/Como-o-atendimento-online-impacta-nos-resulatdos-das-suas-metas-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2022-09-22T12:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-19T17:39:23+00:00\",\"description\":\"Descubra agora como o atendimento online impacta positivamente nos resultados das metas do seu neg\u00f3cio e porque implant\u00e1-lo.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/09\\\/Como-o-atendimento-online-impacta-nos-resulatdos-das-suas-metas-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/09\\\/Como-o-atendimento-online-impacta-nos-resulatdos-das-suas-metas-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1707,\"caption\":\"Gorgeous positive young dark skinned female blogger keyboarding on generic laptop, smiling, being inspired while creating new content for her travel blog, sitting at desk with diary and mug\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Como o atendimento online impacta nos resultados das suas metas\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Capsexpress\",\"description\":\"Suplementos e solu\u00e7\u00f5es para marca pr\u00f3pria\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"CapsExpress\",\"url\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/08\\\/capsexpresslogo.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/08\\\/capsexpresslogo.png\",\"width\":230,\"height\":90,\"caption\":\"CapsExpress\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/CapsExpressBRA\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/capsexpressbra\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/Capsexpress\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0986ed7ad91a536965ab960fb750dc0c\",\"name\":\"Renato Barcellos\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/Flux_Dev_A_realistic_portrait_of_a_professional_male_journalis_3.jpg\",\"url\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/Flux_Dev_A_realistic_portrait_of_a_professional_male_journalis_3.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/Flux_Dev_A_realistic_portrait_of_a_professional_male_journalis_3.jpg\",\"caption\":\"Renato Barcellos\"},\"description\":\"Sobre o Autor: Renato Barcellos \u00e9 editor do Blog da Capsexpress e especialista em marcas pr\u00f3prias, estrat\u00e9gias de posicionamento e neg\u00f3cios escal\u00e1veis no setor de suplementos e bens de consumo. Com forma\u00e7\u00e3o em Comunica\u00e7\u00e3o e ampla viv\u00eancia no mercado editorial, j\u00e1 colaborou com publica\u00e7\u00f5es voltadas ao empreendedorismo, inova\u00e7\u00e3o e ind\u00fastria. Na Capsexpress, conecta conhecimento pr\u00e1tico com an\u00e1lise cr\u00edtica para ajudar empreendedores a transformarem boas ideias em neg\u00f3cios reais \u2014 sustent\u00e1veis, lucrativos e preparados para crescer.\",\"sameAs\":[\"RenatobarcelosC\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/capsexpress.com.br\\\/blog\\\/author\\\/isaceugenio\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Como o atendimento online impacta nos resultados das suas metas - Capsexpress","description":"Descubra agora como o atendimento online impacta positivamente nos resultados das metas do seu neg\u00f3cio e porque implant\u00e1-lo.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Como o atendimento online impacta nos resultados das suas metas - Capsexpress","og_description":"Descubra agora como o atendimento online impacta positivamente nos resultados das metas do seu neg\u00f3cio e porque implant\u00e1-lo.","og_url":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/","og_site_name":"Capsexpress","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/CapsExpressBRA\/","article_published_time":"2022-09-22T12:00:00+00:00","article_modified_time":"2024-08-19T17:39:23+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1707,"url":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Como-o-atendimento-online-impacta-nos-resulatdos-das-suas-metas-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Renato Barcellos","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Renato Barcellos","Est. tempo de leitura":"10 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/"},"author":{"name":"Renato Barcellos","@id":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/0986ed7ad91a536965ab960fb750dc0c"},"headline":"Como o atendimento online impacta nos resultados das suas metas","datePublished":"2022-09-22T12:00:00+00:00","dateModified":"2024-08-19T17:39:23+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/"},"wordCount":1859,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Como-o-atendimento-online-impacta-nos-resulatdos-das-suas-metas-scaled.jpg","keywords":["atendimento","metas","neg\u00f3cios","online","resultados"],"articleSection":["Empreendedorismo"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/","url":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/","name":"Como o atendimento online impacta nos resultados das suas metas - Capsexpress","isPartOf":{"@id":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Como-o-atendimento-online-impacta-nos-resulatdos-das-suas-metas-scaled.jpg","datePublished":"2022-09-22T12:00:00+00:00","dateModified":"2024-08-19T17:39:23+00:00","description":"Descubra agora como o atendimento online impacta positivamente nos resultados das metas do seu neg\u00f3cio e porque implant\u00e1-lo.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#primaryimage","url":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Como-o-atendimento-online-impacta-nos-resulatdos-das-suas-metas-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Como-o-atendimento-online-impacta-nos-resulatdos-das-suas-metas-scaled.jpg","width":2560,"height":1707,"caption":"Gorgeous positive young dark skinned female blogger keyboarding on generic laptop, smiling, being inspired while creating new content for her travel blog, sitting at desk with diary and mug"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/como-o-atendimento-online-impacta-nos-resultados-das-suas-metas\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Como o atendimento online impacta nos resultados das suas metas"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/","name":"Capsexpress","description":"Suplementos e solu\u00e7\u00f5es para marca pr\u00f3pria","publisher":{"@id":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/#organization","name":"CapsExpress","url":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/capsexpresslogo.png","contentUrl":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/capsexpresslogo.png","width":230,"height":90,"caption":"CapsExpress"},"image":{"@id":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/CapsExpressBRA\/","https:\/\/www.instagram.com\/capsexpressbra\/","https:\/\/www.youtube.com\/Capsexpress"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/0986ed7ad91a536965ab960fb750dc0c","name":"Renato Barcellos","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Flux_Dev_A_realistic_portrait_of_a_professional_male_journalis_3.jpg","url":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Flux_Dev_A_realistic_portrait_of_a_professional_male_journalis_3.jpg","contentUrl":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Flux_Dev_A_realistic_portrait_of_a_professional_male_journalis_3.jpg","caption":"Renato Barcellos"},"description":"Sobre o Autor: Renato Barcellos \u00e9 editor do Blog da Capsexpress e especialista em marcas pr\u00f3prias, estrat\u00e9gias de posicionamento e neg\u00f3cios escal\u00e1veis no setor de suplementos e bens de consumo. Com forma\u00e7\u00e3o em Comunica\u00e7\u00e3o e ampla viv\u00eancia no mercado editorial, j\u00e1 colaborou com publica\u00e7\u00f5es voltadas ao empreendedorismo, inova\u00e7\u00e3o e ind\u00fastria. Na Capsexpress, conecta conhecimento pr\u00e1tico com an\u00e1lise cr\u00edtica para ajudar empreendedores a transformarem boas ideias em neg\u00f3cios reais \u2014 sustent\u00e1veis, lucrativos e preparados para crescer.","sameAs":["RenatobarcelosC"],"url":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/author\/isaceugenio\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2180","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2180"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2180\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4802,"href":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2180\/revisions\/4802"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2182"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2180"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2180"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/capsexpress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2180"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}